با مهم‌ترین ضوابط طراحی دفتر بیمه برای افزایش راندمان کاری آشنا شوید!
با گسترش کسب و کارهای مختلف، نیاز به ایجاد فضایی پویا و تخصصی برای نیروی کاری به عنوان یکی از الزامات اصلی در هر فضای کاری محسوب می‌شود. شرکت‌های بیمه به عنوان یکی از همین کسب و کارها، پیشرفت‌های زیادی در سالهای اخیر تجربه کرده و به همین منظور، اهمیت به چیدمان فضای داخلی آن به یکی از دغدغه‌های اصلی صاحبان این مشاغل تبدیل شده است. یک دفتر بیمه حرفه‌ای باید از نظر عملکرد، زیبایی، دسترسی و استانداردهای ایمنی در سطح مطلوبی باشد. با توجه به اهمیت این نکته در دنیای دکوراسیون داخلی، در این مقاله به بررسی کامل ضوابط طراحی دفتر بیمه از نظر فضا، مبلمان، نورپردازی، ارتباط با مشتری و دیگر نکات کلیدی می‌پردازیم و هرکدام را به صورت جداگانه توضیح خواهیم داد.
مدت زمان تقریبی مطالعه‌ی این مقاله 7 دقیقه می‌باشد.
فضای مورد نیاز برای دفتر بیمه
یکی از اولین ضوابط طراحی، تعیین مساحت مناسب برای دفتر بیمه است. مهم نیست که در فضای کوچکی کار کنید یا یک فضای بزرگ! مهم این است که چطور با استفاده کردن از سلیقه و ترکیب آن با استانداردهای طراحی داخلی، فضایی را ایجاد کنید که علاوه بر زیبایی، تاثیر مثبتی بر کارایی و بهره وری نیروی کاری داشته باشد. این ضوابط از خرید مبلمان اداری تا نحوه چیدمان و ترکیب المان‌های دکوراتیو با شما همراه خواهد بود. اما بسته به نوع فعالیت شرکت بیمه، تعداد کارکنان و تعداد مراجعین، حداقل فضای مورد نیاز به شرح زیر پیشنهاد می‌شود:
- فضای اختصاصی برای هر کارمند برای داشتن سطح مناسبی از بهره وری حداقل 6 متر مربع لحاظ شود
- فضای انتظار برای مراجعین باید حداقل چیزی بین 8 تا 12 متر مربع باشد
- فضای آشپزخانه یا پنتری برای رفع نیاز حداقلی کارمندان حدود 3 متر مربع
- سرویس بهداشتی مجزا برای کارکنان و مراجعین (در صورت امکان)
فضای مورد نیاز برای دفتر بیمه
ضوابط طراحی دفتر بیمه با چیدمان بهینه و کاربردی
بعد از در نظر گرفتن فضای مشخص برای کار، حالا زمان خرید و چیدمان تجهیزات مختلف می‌رسد. ضوابط طراحی دفتر بیمه تاکید مستقیمی بر کارایی و چیدمان درست و اصولی مبلمان اداری، تجهیزات مورد نیاز و میزهای کارمندان دارد. به همین دلیل چیدمان فضا باید به صورتی باشد که علاوه بر در نظر گرفتن فضای مشخص و کافی برای رفت و آمد کارمندان، باعث حفظ حریم خصوص آنها هم شود. حالا چه به وسیله پارتیشن‌های متحرک و شیشه‌ای و یا در نظر گرفتن اتاق‌های مشخص و جداگانه برای هر فرد. از جمله مهم‌ترین بخش‌هایی که برای طراحی دفاتر بیمه در نظر گرفته می‌شود، عبارت‌اند از:
- پذیرش (رسپشن): یکی از ضوابط طراحی دفتر بیمه است و باید نزدیک به ورودی قرار گیرد تا مراجعه کننده بلافاصله به بخش مورد نظرش راهنمایی شود.
- اتاق مشاوره: محیطی نیمه خصوصی برای ارائه خدمات بیمه‌ای مانند مشاوره، ثبت بیمه نامه، تمدید و … ایجاد کنید.
- فضای بایگانی: این فضا یکی از مهم‌ترین فضاها برای دفاتر بیمه است و باید دور از دسترس مشتریان ولی در دسترس کارکنان قرار داشته باشد.
- سالن انتظار: یکی دیگر از ضوابط طراحی دفتر بیمه در نظر گرفتن سالن انتظار مناسب است. پس از صندلی‌های مناسب و استاندارد استفاده کنید.
ضوابط طراحی دفتر بیمه با چیدمان بهینه و کاربردی
فضایی خلاقانه با نوپردازی مناسب
یکی دیگر از موارد مهمی که در طراحی دکوراسیون داخلی هر فضایی باید به آن توجه شود، نورپردازی مناسب و اصولی است. از این رو نورپردازی در دفتر بیمه باید به نحوی طراحی شود که:
- روشنایی کافی و بدون خیرگی نور در فضای متمرکز داشته باشد.
- ترجیحاً از نور با روشنایی طبیعی در طول روز استفاده شود.
- استفاده از لامپ‌های LED با نور سفید (4000 تا 5000 کلوین) برای فضاهای کاری مناسب هستند.
- در اتاق مشاوره می‌توان از نورهای ملایم‌تر برای القای حس آرامش و برای جلوگیری از خستگی چشم استفاده کرد.
فضایی خلاقانه با نوپردازی مناسب
ضوابط طراحی دفتر بیمه با انتخاب مبلمان اداری مناسب
- میز کارشناسی یکی از ضوابط طراحی دفتر بیمه به شمار می‌رود. پس سعی کنید تا جای ممکن میز مناسبی برای این قسمت پیدا کنید.
- صندلی کارشناسی با طراحی ارگونومیک، قابل تنظیم و راحت برای استفاده روزانه و به صورت طولانی مدت یکی دیگر از موارد مهمی است که برای حفظ سلامت کارکنان باید به آن توجه شود.
- صندلی مهمان و استفاده درست از مبلمان اداری ساده ولی راحت برای فضای انتظار یا اتاق مشاوره، برای راحتی بیشتر مراجعین و حتی ایجاد دکوراسیون داخلی بهتر توصیه می‌شود.
- میز پذیرش یکی دیگر از مبلمان اداری مهمی است که باید در اولویت خرید لوازم اداری مورد نیاز قرار بگیرد. این میز باید دارای طراحی استاندارد با امکان نصب مانیتور، تلفن و سایر تجهیزات باشد تا بتواند نیازهای اصلی کارکنان را مهیا کند.
- استفاده از پارتیشن‌های اداری برای تفکیک فضا بدون نیاز به دیوارکشی دائم و جلوگیری از صرف هزینه‌های گزاف پیشنهاد می‌شود.
ضوابط طراحی دفتر بیمه با انتخاب مبلمان اداری مناسب
این را هم بخوانید: با این نکات بهترین صندلی اداری برای دیسک کمر را بخرید!
دسترسی بهتر برای افراد کم توان
یکی دیگر از ضوابط طراحی دفتر بیمه، این است که علاوه بر توجه به دکوراسیون داخلی، به دسترس پذیری آن برای عموم افراد از جمله سالمندان و افراد کم توان توجه کنیم. طبق قوانین شهرسازی و طراحی فضاهای عمومی، دفاتر خدماتی از جمله دفتر بیمه باید برای افراد دارای معلولیت نیز قابل دسترسی باشند. از این رو باید:
- در ورودی رمپ استاندارد در صورت اختلاف سطح استفاده شود
- نصب دستگیره کمکی در سرویس بهداشتی یکی از موارد مهمی است که برای دسترس پذیری بهتر برای افراد کم توان از آنها استفاده می‌شود.
- استفاده از فونت‌های خوانا در تابلوهای راهنما در داخل دفاتر نیز به افراد کم بینا کمک می‌کند.
دسترسی بهتر برای افراد کم توان
رنگ و متریال، جادوی خلاقیت در ضوابط طراحی دفتر بیمه
- استفاده از رنگ‌های خنثی و روشن مثل آبی، سبز روشن یا خاکستری ملایم باعث ایجاد حس اعتماد و آرامش در مشتری می‌شود. با توجه به تاثیر بالای رنگ‌ها در ایجاد دکوراسیون داخلی، استفاده از طیف رنگی مناسب از جمله ضوابط طراحی دفتر بیمه به شمار می‌رود.
- استفاده از متریال‌هایی مانند MDF ضد خش، سنگ مصنوعی برای میز پذیرش، کفپوش PVC یا لمینت ضد آب برای فضاهای پرتردد از جمله قسمت لابی و راهروها توصیه می‌شوند.
رنگ و متریال، جادوی خلاقیت در ضوابط طراحی دفتر بیمه
رعایت ضوابط طراحی دفتر بیمه علاوه بر افزایش بهره وری پرسنل و رضایت مشتری، باعث ایجاد اعتماد و حرفه‌ای جلوه دادن برند بیمه‌گر می‌شود. طراحی اصولی با تمرکز بر راحتی، نظم و زیبایی فضا، سرمایه گذاری بلند مدتی برای موفقیت هر دفتر بیمه است. در این مقاله با بررسی بیشتر نکات پیرامون ضوابط طراحی دفتر بیمه، با مهم‌ترین این موارد آشنا شدیم.
دیدگاهتان را بنویسید